Support
Vanliga frågor
Hur drivs leksaken?+
Via Micro-USB-kabel eller 4 AA-batterier.
Ingår batterier?+
Nej, batterier ingår inte.
Vilken kabel ingår?+
En Micro-USB-kabel ingår tillsammans med bruksanvisningen.
Hur länge kör varje program?+
Automatiskt läge stängs av efter cirka 10 minuter. Manuellt läge stängs av automatiskt efter ungefär 20 minuter.
Kan rörelseområdet justeras?+
Ja, du kan välja mellan flera rörelseområden.
Kan produkten användas av hundar?+
Produkten är utvecklad för katter. Leken sker alltid under uppsikt.
Hur snabbt skickas beställningen?+
Ordrar skickas normalt inom 24 timmar.
Hur fungerar fria returer?+
Du har 14 dagars ångerrätt från leveransdagen. Vi står för returfrakten när varan returneras oanvänd i originalförpackning.
Hur kontaktar jag LURVO?+
Mejla lurvoinfo@gmail.com. Vi svarar oftast inom 24 timmar.
Hur lång är leveranstiden?+
Normalt 1–3 arbetsdagar med spårbar frakt inom Sverige.
Kan jag spåra min order?+
Ja. Ett spårningsnummer skickas till din e-post så snart paketet lämnat lagret.
Är betalningen säker?+
Ja. All betalning är säker och krypterad med 3D Secure – kort, Klarna och andra säkra betalningsalternativ.
Vad kostar frakten?+
Fast fraktavgift på 35 kr oavsett orderstorlek.